Одним из главных шагов в направлении роста бизнеса является планирование и внедрение ключевых показателей эффективности. Эта система индикаторов, которая работает как компас: измеряет то, где на данный момент находится бизнес, и в каком направление происходит развитие бизнеса.

Причины внедрения KPI

Ключевые показатели эффективности (KPI) представляют собой измеримую метрику, которая показывает эффективность компании в реализации намеченных целей. Как правило, предприятия используют KPI для отделов маркетинг и продаж, что позволяет согласовать текущие задачи и оценить фактическую эффективность их реализации.

Причины перехода на управление бизнесом по KPI

  • Оперативная оценка эффективности компании в целом и отдельных бизнес-процессов в частности
  • Эффективный способ измерить направление развития компании
  • Инструмент для внесения объективных корректив в бизнес-процессы, согласованные со стратегическими целями
  • Инструмент для решения текущих задач продвижения бизнеса или поиска новых возможностей для развития компании
  • Инструмент для системного анализа выявленных закономерностей, влияющих на эффективность компании

Практические шаги по внедрению KPI

Спросите себя, что жизненно важно для успеха вашего дела (компании, отдела)? Что хотят клиенты, сотрудники?

Ключевые индикаторы должны иметь прямое отношение к стратегическим целям организации. Они должны быть реальными и достижимыми. Не стоит выбирать показатели, на которые нельзя повлиять никоим образом, они должны быть управляемы.

Для выбора необходимых и достаточных KPI важно определить практические задачи, которые позволят усилить позиции компании на рынке.

  1. Разделить зоны ответственности по бизнес-процессам: стратегическое управление, продажи и маркетинг
  2. Зафиксировать конкретные цели для каждой зоны ответственности
  3. Согласовать метод измерения для каждой группы индикаторов, тождественно отображающий как количественные, так и качественные результаты
  4. Фиксировать промежуточные результаты и управлять бизнес-процессами

Для кого внедряются KPI

Ключевые индикаторы эффективности преобразуют бизнес-стратегию в управляемые, оперативные действия, основанные на данных, которые необходимо собирать и отслеживать.

KPI внедряют для владельцев малого бизнеса, руководителей компаний, различных ответственных сотрудников в отделе маркетинга и продаж.

 

Остались вопросы?

Если Вы еще сомневаетесь стоит ли использовать использовать услугу “Внедрение KPI” для Вашего бизнеса, оставьте заявку, и наш специалист ответит на все Ваши вопросы.

Планирование и внедрение KPI